* Políticas de envío
Politicas de Envio
El servicio de envío es un servicio exclusivo para las zonas establecidas por IcyShot donde se cuente con cobertura por las plataformas UBER y/o DIDI, quienes establecen las tarifas de acuerdo a los horarios y la disponibilidad del servicio. Los horarios de entrega se establecen con base en las legislaciones, y los mismos pueden cambiar sin previo aviso.
IcyShot opera de manera independiente a los proveedores de entrega antes mencionados (UBER y DIDI) por lo que no se hace responsable en caso de algún retraso por causas ajenas a IcyShot.
Los repartidores del servicio realizan la entrega a "pie de puerta" o en sucursal ocurre dependiendo de la localidad, por lo que no están obligados a colocar el producto al interior del inmueble.
Cobertura y tiempos de entrega
Las entregas se limitan exclusivamente al "Territorio" incluido dentro de los Términos y Condiciones siendo el área Metropolitana de valle de la CDMX dentro de la Ciudad de México el área dentro del rango de cobertura disponible.
El tiempo de entrega a partir de la recepción del pedido es de un máximo de 5 dias habiles.
Pedidos no recibidos
En caso de que el cliente se encuentre ausente y el paquete no pueda ser entregado en el domicilio, el mismo será devuelto al almacén. El costo de la devolución será cargado directamente al cliente y se descontará al realizar el reembolso del dinero (ver garantías y reembolsos). El cliente podrá solicitar el reenvío del paquete pagando el costo de la devolución y del reenvío los cuales son establecidos por los proveedores del servicio de entregas (UBER y DIDI)